Los conciertos de Taylor Swift en el Santiago Bernabéu generarán unos 150 millones€
Miguel Ángel Valero
Carlos Balado, profesor de OBS Business School y director de Eurocofín, calcula que los conciertos de Taylor Swift en Madrid los días 29 y 30 de mayo pueden generar alrededor de 150 millones€ en total en concepto de viajes, alojamientos, comida y ropa relacionada con la artista si se llena el estadio Santiago Bernabéu a plena capacidad, y si sus seguidores mantienen en Madrid el gasto medio de 1.000€ que desembolsan habitualmente en sus conciertos en Estados Unidos.
"Es un tipo de acontecimiento social equiparable, en términos económicos, a una final de la Champions League como la que se va a celebrar en Wembley días después de estos conciertos, y que va a generar un impacto aproximado de 140 millones. Con la gran diferencia de que en un caso se trata de una sola persona y en el otro una suma de clubes de fútbol y países implicados en una larga competición", explica.
"Además de estos impactos, los conciertos benefician a las empresas patrocinadoras de la cantante por cuanto les permiten reforzar su imagen de marca y aumentar las ventas de los productos vinculados a la artista; y también a Hacienda, que vía impuestos indirectos aumentará la recaudación", añade.
"Estos acontecimientos son una evidencia económica del auge de la industria del entretenimiento, que después de un prolongado período en el que como consecuencia de la pandemia los eventos de entretenimiento en 'vivo' se vieron fuertemente restringidos, la vuelta a la normalidad ha provocado que este tipo de espectáculos vuelva a crecer y que incluso pueda superar a esta industria en su conjunto. Este año se alcanzarán los niveles previos a la pandemia en 2024, cuando los ingresos totales alcancen los 68.700 millones$, frente a los 66.600 millones en 2019. Según los datos de PWC, hasta 2027 los ingresos por experiencias en directo crecerán a un ritmo del 9,6%, cuatro veces más rápido que el avance previsto para los ingresos totales del consumidor (2,4%)", insiste este experto.
"Los ingresos para España de este tipo de conciertos formarán parte de los 125.000 millones€ por turismo previstos para este año, cuando se prevé que el número de turistas que lleguen a España sea de 95 millones de personas", apunta.
Eventos de estas magnitudes tienen relevancia para la economía de un país, sobre todo para el sector hotelero. Así, cuando en Madrid en 2019 coincidieron el Mutua Madrid Open, en el mes de Mayo, y en el mes de Junio la final de la Champions League en el Wanda Metropolitano, se registró la mayor rentabilidad por habitación de hotel comparando los números de esos meses con los de los mismos meses del año anterior.
"Taylor Swift es un fenómeno sociológico por la identificación que consigue la artista con sus fans, que contribuye a impulsar el consumo. Sin embargo, aunque las cifras económicas de los conciertos son importantes, no hay que perder de vista que su impacto en el PIB español (1,4 billones de euros) es reducido", precisa Carlos Balado.
Las reservas online en restaurantes suben un 35%
TheFork resalta que la gira de "The Eras Tour" también ha revolucionado la capital y, una semana antes del concierto, las reservas online en restaurantes para esos dos días han aumentado un 35% con respecto al mismo periodo el año anterior.
Los 3 barrios que concentran un mayor volumen de reservas son los siguientes, con porcentajes y proporciones similares a los registrados en 2023:
- Justicia (zona Tribunal y Chueca): 10%
- Palacio (zona de Ópera y alrededores): 9%
- Barrio de las Letras: 8%
La búsqueda de las 'pulseras de la amistad' se dispara un 600% en Wallapop
La temporada Swiftie comenzó en París hace unas semanas, cuando Taylor Swift daba el pistoletazo de salida a ‘The Eras Tour’ en Europa, trayendo consigo un huracán de emociones para los fanáticos de la cantante que están pudiendo disfrutar de un show de 3 horas y 15 minutos en el que se incluyen las nuevas canciones de su último álbum ‘The Tortured Poets Department’. Este concierto que recorre todos los álbumes de la cantante, llamados coloquialmente por sus fans “eras”, ha provocado una reacción en cadena desde que comenzara su gira en América, y los swifties han creado todo un dress code para vestir en los conciertos.
Entre todas las customizaciones que están haciendo destacan los “friendship bracelets” o “pulseras de la amistad”, las cuales se mencionan en un hit de la cantante. Millones de fans han subido a las redes sociales sus creaciones con el afán de compartirlas entre ellos, y esto ha tenido también su reflejo en Wallapop.
Ante este acontecimiento, la plataforma de consumo consciente y humano entre personas ha observado que las búsquedas de "pulseras Taylor Swift" en Wallapop durante el fin de semana en comparación con el resto de la semana han incrementado un 600%.
Sus compras crecen un 100% respecto a hace siete días, cuando la cantante estaba dirigiéndose a Lisboa.
Además, las búsquedas de la propia artista "Taylor Swift" han aumentado un 61% esta semana en comparación con la anterior.
Pero los fans de Taylor Swift no solo están buscando pulseras de la amistad en Wallapop, sino que también quieren hacerse con su merchandising para este evento. Lo más buscado en la plataforma durante la última semana en relación a la cantante estadounidense es:
- el Pack Merchandising VIP: Merchandising oficial del Tour que incluye: 4 posters, 1 eco bag, 1 pin, pegatina, juego de postales con caja personalizada, y lanyard a juego, así como una entrada de recuerdo (no permite entrada al concierto).
- Taylor Swift vinilo
- Taylor Swift camiseta
Cuidado con las reventas de entradas
La Asociación Española de Consumidores recibe quejas de consumidores por reventa de entradas en redes sociales fraudulentas o que triplican el precio oficial para los conciertos de Taylor Swift y de AC/DC. "Nos sorprende la nula preocupación por las empresas ticketeras y las Administraciones Públicas por evitar con la reventa fraudulenta. En estos días, hay dos importantes conciertos en España, uno en Madrid, de la cantante Taylor Swift y, el otro, en Sevilla, del grupo AC/DC. En estos días hemos recibido bastantes quejas de consumidores sobre el elevado precio en muchos casos de esta reventa de entradas, que llega en algunos casos a triplicar el precio oficial de las mismas. Pero, también, en otros casos, los consumidores alertan ante los posibles fraudes que se pueden producir en este tipo de ventas, dado que en redes sociales aparecen estas entradas con un precio sensiblemente inferior al que se habían ofrecido en las taquillas oficiales", señalan.
En este sentido, los ciberdelincuentes aprovechan la reventa de entradas para conciertos y festivales con el objetivo de estafar a los consumidores. Así, es frecuente que se pueda vender el mismo ticket varias veces en diferentes plataformas. Esto se produce, según la Asociación de Consumidores, por la permisividad en la reventa de entradas sin que se pongan trabas por parte de los organizadores de espectáculos ni por las diferentes empresas ticketeras.
"Ya en su momento desde la Asociación Española de Consumidores lamentábamos la escasa actividad de estas empresas frente a estos fraudes y la reventa a precios desorbitados de las entradas a espectáculos. También hemos detectado escaso interés en perseguir este tipo de actividades delictivas por parte de las Administraciones Públicas. Por ello, volvemos a pedir una normativa que evite este tipo de cuestiones que deben ir por limitar la venta de entradas en cuanto al número de las que se puedan comprar y por la personalización de las mismas, es decir, que vayan con nombre y apellidos y que estos datos sean obligatoriamente comprobados en el acceso a los recintos en los que se vayan a celebrar los conciertos, festivales y espectáculos. Además, se debería perseguir a los portales que en internet permiten esa reventa de entradas sin ningún tipo de control. Estamos hablando de páginas dedicadas a la venta de productos de segunda mano que sirven de plataforma para la reventa a precios desorbitados o para los propios fraudes que se cometen en este ámbito", explican.
Mientras no se cambie la legislación, "recomendamos a los consumidores que:
1. Realicen la compra de entradas en páginas fiables y de las que sepamos que son las correctas
2. En caso de reventa, pedir un número de teléfono del vendedor, hablar con él y con ello verificaremos que el número existe.
3. Pagar el precio en persona y, si se da un adelanto, que sea lo más bajo posible, nunca pagando el 100% del precio.
4. En caso de hacer el pago online recomendamos hacerlo por ejemplo a través de plataformas intermediarias como Paypal para garantizar un reembolso en caso de problemas.
5. No presumamos de nuestra adquisición de entradas en nuestras redes sociales. Los códigos QR se pueden copiar y en la reventa fraudulenta podrían estar vendiendo nuestras entradas".
Mangopay: precaución ante las estafas online
Cientos de camiones han llegado a las calles de Madrid para preparar los conciertos que Taylor Swifit dará en la capital los días 29 y 30 de mayo. Los efectos del gran evento han impactado de lleno en la ciudad: el precio de las reservas de hotel se ha disparado y la plataforma BlaBlaCar ha estimado en más de 20.000 los viajes en vehículo compartido hacia Madrid por estas fechas.
Los grandes eventos sociales y de ocio generan grandes expectativas entre la audiencia y dan impulso a las economías locales. Sin embargo, también suponen un caldo de cultivo para las estafas online y el ciberfraude, por ejemplo, a través de las reservas de hotel falsas y la reventa de entradas.
Nicolas Fournié, Country Manager de Mangopay en España: "Las llamadas a la precaución ante grandes eventos en España, como el concierto de Taylor Swift, pero también aquellos que conllevan desplazamientos, como la final de la Champions League en la que el Real Madrid luchará por su decimoquinto título europeo, son una evidencia clara de que tanto los retailers, como los operadores de plataformas y las instituciones financieras, deben adelantarse a las estrategias de los estafadores".
Según el Banco de España, las reclamaciones por fraude se duplicaron en 2022, pasando de 4.955 a 10.361, un aumento del 109,1%. Las entidades devolvieron más de seis millones de euros a los usuarios, la cifra más alta de la serie histórica.
"Esto demuestra que las tácticas de los estafadores se están volviendo más sofisticadas, impactando no solo a los consumidores, sino también dañando la reputación de las marcas y el flujo de caja de los negocios. Las empresas deben ser conscientes de los riesgos para su modelo operativo. Como intermediarios de terceros, las plataformas requieren una protección contra fraudes más robusta que el ecommerce tradicional, ya que sus ecosistemas bipartitos aumentan la superficie de fraude, El fraude puede ocurrir tanto del lado del proveedor, con artículos y servicios falsos, como del lado del comprador, que puede usar datos fraudulentos para realizar compras. Además, estamos viendo cómo algunos estafadores utilizan la tecnología de IA para automatizar sus operaciones y crear identidades falsas, documentos y páginas de pago falsificadas, entre otras cosas, de manera más rápida y difícil de detectar", advierte el directivo de Mangopay.
"Las empresas deben adoptar soluciones que permitan un análisis detallado del comportamiento — herramientas que proporcionen datos profundos mediante la generación de perfiles de usuario y el examen de patrones de comportamiento para detectar anomalías y actividades sospechosas más rápidamente. Este enfoque es particularmente exitoso en la prevención de secuestros de cuentas y fraudes de pago. Para eventos de gran magnitud como los conciertos de Taylor Swift o la final de la Champions, los consumidores harán un gran esfuerzo para intentar ahorrar el máximo dinero y los estafadores explotarán esto. Los consumidores deben ser cautelosos al hacer clic en enlaces y verificar la legitimidad de los negocios, estar atentos a los correos electrónicos que ofrecen descuentos que parecen demasiado buenos para ser verdad y considerar el uso de un proveedor de pagos de confianza para asegurar una mayor protección contra intentos de fraude", insiste.
Mastercard: impacto del 68% en los restaurantes y del 47% en los hoteles
Durante la gira de Taylor Swift por Estados Unidos, las ciudades que recibieron sus conciertos experimentaron un aumento en el gasto diario en diferentes sectores. Según el informe “The Swift Lift” publicado por Mastercard con los datos del impacto de la gira, los restaurantes locales registraron un incremento del 68% en sus ingresos, mientras que los hoteles vieron un crecimiento del 47%, en comparación con períodos normales.
La cantante recorrerá 10 ciudades europeas y durante esta gira, se espera que provoque un efecto parecido al de EEUU en la economía española en los días 29 y 30 de mayo en varios kilómetros a la redonda del estadio Santiago Bernabéu.¿
Los datos del informe global de Mastercard revelaban que el 66% de los españoles aseguraba que estar en primera fila en el concierto de su artista favorito tiene un valor incalculable, por encima de la media de europeos (56%), algo que quedó patente con los sold outs instantáneos de los conciertos de la cantante de Pensilvania. Este tipo de espectáculos son una de las formas de comprobar la pasión de los españoles por la música en directo, casi seis de cada diez españoles no renunciarían por nada del mundo a ver música en directo.
El 54% de los españoles destacaba que asistir a este tipo de eventos es su forma favorita de socializar, superando la media europea (45%) y a portugueses (40%) y franceses (39%). El 54% de los jóvenes españoles, entre 18 y 24 años, afirma que conocer a su artista o banda favorita sería ‘’el mejor momento de su vida”, un sentimiento que comparten con el 48% de los europeos.
Sobre el impacto en el territorio europeo, Natalia Lechmanova, economista sénior para Europa, Oriente Medio y África del Mastercard Economics Institute, destaca que “esperamos un impacto económico aún mayor en Europa este verano con la gira de Taylor Swift. Las sólidas redes de transporte europeas facilitan el acceso de los aficionados a los recintos, por lo que los beneficios pueden extenderse más allá de las inmediaciones del lugar donde se celebran los conciertos. Al igual que en Estados Unidos, es probable que ciudades más pequeñas, como Liverpool o Lyon, tengan un mayor impacto que centros neurálgicos como Londres o París. Además, dado que gran parte de la gira europea se celebra en verano, se presenta una oportunidad perfecta para que los consumidores combinen el concierto con unas vacaciones, lo que, por supuesto, impulsará aún más la economía de las ciudades europeas".
'Eras Tour' de Taylor Swift es una imparable fuerza cultural y económica. La gira ha recorrido los cinco continentes con 151 conciertos programados, y el llamado "Swift Lift" se deja notar en todas las economías locales que visita. La gira swifter visitó 20 ciudades de EE.UU. en 2023, y en todas ellas se produjo un aumento de las ventas para los negocios locales en las inmediaciones del estadio, en un radio de entre 4 y 15 kilómetros. El aumento del gasto en restaurantes y alojamientos durante los días del Tour fue constante. El consumo en restaurantes, en un radio de 4 km, aumentó de manera considerable durante la duración del Tour, mientras que el aumento medio para la zona más amplia (radio de 15 km) fue del 7%. El crecimiento del gasto en restaurantes se debe en gran medida a los asistentes a los conciertos y curiosamente, el mayor aumento para los restaurantes coincide con las horas previas al concierto.
En ciudades como Kansas City, el gasto en restaurantes durante los dos días de la gira representó casi dos semanas de gasto durante un periodo "normal" en restaurantes cercanos al estadio Arrowhead. Las ciudades estadounidenses en las que más aumentaron las ventas de alojamiento fueron Pittsburgh (54,1%), Cincinnati (63,9%) y Foxborough (100,5%).
El gasto en alojamiento en hoteles como consecuencia del "Swift Lift" es más diverso geográficamente, ya que ha aumentado un 47% en las inmediaciones del estadio y un 32% en un radio de 15 km.
Sobre lo que significó la gira por territorio estadounidense, Natalia Lechmanova afirma que "todo el mundo está de acuerdo en que Taylor Swift es una fuerza cultural a tener en cuenta, pero quizá no todo el mundo aprecie el impacto económico que tiene en cada uno de los lugares que visita”.