Miguel Ángel Valero
A partir del 1 de julio, España se convertirá en un segmento independiente y tendrá representación en el Comité de Dirección del grupo asegurador suizo Helvetia. Juan Miguel Estallo, que hasta la absorción por Generali era CEO de Liberty Seguros Europa, a partir del 1 de septiembre, el máximo responsable de Helvetia en España.
Tanto Helvetia Seguros como Caser reportarán al nuevo CEO de Helvetia España a partir de esa fecha. Mientras tanto, lo seguirán haciendo al CEO del grupo suizo, Fabian Rupprecht.
Estos cambios evidencian la creciente importancia de España para el grupo asegurador, ya que es su segundo mercado, tras Suiza, y su filial más rentable. "España es el mercado más importante del grupo Helvetia tras Suiza, tanto en volumen como en beneficios, y el más rentable", subrayaba Íñigo Soto, CEO de Helvetia Seguros, en la presentación de resultados de 2023.
Al mismo tiempo, disparan las especulaciones sobre una integración entre Helvetia Seguros y Caser, pese a los insistentes desmentidos tanto por parte de la casa matriz como de las dos filiales en España.
Mientras los cambios no afectan, de momento, a Helvetia Seguros, donde seguirá como primer ejecutivo Íñigo Soto, en Caser, su director general desde 2002, Ignacio Eyries, dejará su cargo a principios de 2025 para ser presidente de las compañías no aseguradoras de esta entidad. Una de las misiones de Juan Miguel Estallo será participar en la designación de quien va a sustituir a un histórico del seguro en España.
El grupo Helvetia tiene mucho interés en crecer en España tanto en el negocio asegurador como en otras actividades relacionadas con éste. El CEO, Fabian Rupprecht, destacaba en la presentación de resultados del 11 de abril la expansión de los negocios no aseguradores en España.
En el caso de Helvetia Seguros, su CEO, Íñigo Soto, señala la toma de una participación mayoritaria en Funeraria El Recuerdo, y el interés en crecer en actividades no aseguradoras pero ligadas a este ecosistema, como las residencias de tercera edad, hospitales, clínicas dentales y veterinarias.
En Caser, la actividad no directamente aseguradora ya supone el 25% de los ingresos de 2023. Ignacio Eyriès destacaba "el desarrollo de la combinación de seguros y servicios que atienden demandas relacionadas con la salud y los cuidados, el hogar o la silver economy, entre otras". Servicios aporta 288 millones, lo que representa un 19% más, y más de 24,5 millones en resulados, gracias a residencias de la tercera edad, hospitales, clínicas dentales y veterinarias así como el segmento de facility management. En 2023 se incoporaron dos nuevas residencias, un centro médico, nueve clínicas dentales, una compañía de mantenimiento y 15 clínicas veterinarias.
Caser Residencial ha facturado 109 millones (+9%), Hospitales Parque acumula un crecimiento del 15%, hasta alcanzar una facturación de 80 millones de euros, y Acierta crece un 43%, hasta los 52 millones .La red especializada de asesores financieros de Caser (+17%), las clínicas dentales (+42%), así como el segmento de asistencia en viajes (+13%) también destacan, como la apuesta por el negocio de clínicas veterinarias que comenzó en 2021 y que alcanza ya 3,3 millones de facturación y cuenta ya con 23 centros.
Smile en España
Por su parte, la otra apuesta estratégica del grupo asegurador suizo, Smile Seguros, totalmente digital, sigue creciendo en España. Tras el lanzamiento a finales de 2023 de un seguro para vehículos de movilidad personal (biclicletas y patinetes eléctricos), ofrece Smile.dog, para que los propietarios de mascotas se adelanten a la futura obligación de contar con un seguro para perros como se recoge en la Ley de Bienestar Animal.
La entidad destaca que "es una de las coberturas de Responsabilidad Civil más altas del mercado, hasta 400.000€ para cubrir daños personales, patrimoniales o derivados de la defensa jurídica de cualquier incidente que pueda darse con tu perro", que se pueden incluir hasta 3 perros en una misma póliza, sin excluir razas de perros potencialmente peligrosos, y que cuenta con cobertura nacional o europea
Guido Candrian, CEO de Smile Seguros, señala que "hemos querido ofrecer a nuestra comunidad una alternativa sencilla e intuitiva, que nuestros clientes puedan contratar de forma rápida y cómoda, 100% online desde sus móviles, sin comprometer el mejor servicio de atención al cliente ni las coberturas".
Este seguro, como todos los de Smile, se puede contratar en pocos minutos, desde el móvil y con una experiencia 100% digital.
La CEO de Smile Insurances, Joséphine Chamouland, subraya que "la internacionalización de Smile en España está resultado un éxito y ya estamos trabajando en nuevos proyectos. De esta forma queremos mantener el compromiso de hacer de los seguros una experiencia sencilla y entretenida, con un foco absoluto en los consumidores digitales".