Solo el 1,7% de los CEO está preparado para la IA

Aunque cuatro de cada cinco consejeros delegados (Chief Executive Officer, CEO) o primeros ejecutivos de las empresas reconocen los beneficios potenciales de la inteligencia artificial (IA) y prácticamente todos (el 97%) planean integrarla en sus operaciones, sólo el 1,7% se sienten completamente preparados. El 70% temen que las brechas de conocimiento obstaculicen las decisiones en el consejo directivo y mitiguen el crecimiento, arriesgándose a quedar rezagados frente a la competencia, según el estudio global de Cisco.

“En un panorama dinámico en el que la competencia es feroz, la velocidad decide quiénes resultan ganadores. Los líderes que actúen con decisión hoy para construir redes resilientes y preparadas para el futuro serán quienes aprovechen la IA para generar valor real para sus negocios. Al final, solo habrá dos tipos de empresas: las que sean empresas de IA y las que sean irrelevantes”, destaca Jeetu Patel, director de Productos en Cisco.

El 53% de los CEO temen que la falta de inversión en tecnología les suponga perder ventaja competitiva, mientras que dos terceras partes están preocupados por los costes de oportunidad. Si no invierten en tecnología ahora, los CEO esperan mayores costes operativos, menores ganancias, menor productividad y menor participación en el mercado.

Los CEO recurren a la IA por su potencial transformador: impulsa la eficiencia (69%), estimula la innovación (68%) y supera a los competidores (54%). Pero para cumplir esos objetivos se deben derribar las barreras que les impiden aprovechar el potencial de la IA: escasez de habilidades, brechas de infraestructura y riesgos de seguridad. Y mientras que los CEO se centran en la estrategia general, los CIO (Chief Information Officer, responsable de Tecnologías de la Información) y los CTO (Chief Technology Officer, responsable de Tecnología) de sus organizaciones suelen tener que lidiar con obstáculos operativos, como la falta de casos prácticos empresariales convincentes.

El estudio revela también el plan de los CEO para adoptar la IA con éxito: mejorar la educación (61%), ampliar la capacidad de datos (55%), actualizar la infraestructura de red (53%), reforzar las habilidades de la plantilla (51%) y optimizar la seguridad (49%). 

Para cumplir con este plan será necesario un liderazgo tecnológico decisivo, tanto dentro de la organización como a través de alianzas con proveedores de confianza. Los CEO recurren cada vez más a sus directores de Tecnología, y casi el 80 % reconocen su papel esencial a la hora de orientar las decisiones empresariales y de inversión.

Cada vez más, los líderes tecnológicos son líderes empresariales que ven las redes y la tecnología modernas no sólo como herramientas, sino también como facilitadores del crecimiento, la resiliencia y la innovación. Los CEO también saben que no pueden cumplir con su plan sin el apoyo de expertos: el 96% se apoyan en socios tecnológicos de confianza para preparar su infraestructura de red para la IA.

La escasez de habilidades, los desafíos de implementación, la infraestructura preparada para la IA y la ciberseguridad son las principales preocupaciones de los equipos de TI y de los líderes de negocio de todos los sectores.

“Si pueden aprovechar el potencial de la IA para innovar más rápido, simplificar sus operaciones y resistir a las disrupciones digitales, todas las empresas vivirán esta revolución. Pero nadie puede hacerlo solo, de forma que casi la totalidad de los CEOs recurren a socios tecnológicos de confianza para dar el salto”, concluye Oliver Tuszik, presidente de Cisco EMEA.