Miguel Ángel Valero
La tercera edición del informe 'Necesidades del mercado de trabajo', realizado por The Adecco Group, refleja que la tasa de vacantes de empleo (JVR) en España fue del 0,9 en el primer trimestre de 2024, una cifra que está 1,7 puntos por debajo de la media de la UE y a 3,5 puntos de diferencia de la tasa más alta que se registra en Austria, Holanda y Bélgica. Únicamente se encuentra por encima de la JVR de Bulgaria y Rumania, a la que supera por dos décimas.
En España hubo 16.096.193 puestos ocupados y 145.631 puestos vacantes en el primer trimestre de 2024, de donde se obtiene esta tasa de vacantes de empleo del 0,9%. Javier Blasco, director de The Adecco Group Institute, pone de manifiesto los desajustes que actualmente lastran la creación de empleo en España: “La tasa de vacantes de empleo en España incrementó al 0,90% en el primer trimestre de 2024 desde el 0,80% en el cuarto trimestre de 2023. Desde 2001 hasta 2024, la tasa promedio ha sido del 0,71%, alcanzando un máximo histórico del 1,40% en el primer trimestre de 2010 y un mínimo del 0,40% en el cuarto trimestre de 2013".
Sobre este incremento de la tasa de vacantes, Blasco asegura que “la situación actual se asemeja a los años del boom de la construcción en 2007, cuando la demanda superaba la disponibilidad de trabajadores cualificados. Sin embargo, la diferencia radica en que actualmente hay un millón de desempleados más, lo que complica la situación y puede generar una burbuja de empleo con consecuencias imprevisibles”. “Aunque el problema es menos grave que en otros países europeos, representa un desafío para las empresas que se intensificará con la reducción del desempleo, menores cohortes de jóvenes, jubilación de la generación del baby boom, emigración de talento y desajustes formativos”, avisa.
"Tanto el sector público como el sistema educativo tienen un papel clave, al igual que las empresas, que deberán reconsiderar sus estrategias de reclutamiento y formación, y ajustar las características de los puestos para aumentar su atractivo”, añade Blasco.
Sobre estos cambios en el mercado laboral español, indica que “algunos son estructurales y podrían acelerarse. La reciente ola de avances en inteligencia artificial, por ejemplo, plantea desafíos para garantizar que estos avances aumenten la productividad y los salarios, en lugar de destruir empleos en áreas más expuestas a esta tecnología. El envejecimiento poblacional también representa desafíos clave, más allá de la necesidad de adaptar el sistema de pensiones al nuevo contexto demográfico".
“Mejorar el funcionamiento del mercado laboral español es esencial para corregir factores que han dificultado la convergencia con la renta per cápita de la zona euro, como la baja productividad y la baja tasa de empleo", remarca.
"Incrementar la productividad y la tasa de empleo son elementos clave para una estrategia que apunte a una reducción sostenible de la desigualdad, lo que requiere reformas ambiciosas que incluyan mejorar el marco institucional del mercado laboral, implementar políticas activas y pasivas de empleo, adaptar el sistema educativo, desarrollar políticas migratorias y programas de protección social, y alinear el mercado laboral con el nuevo contexto tecnológico y demográfico”, sugiere.
El atípico caso español: vacantes con altos niveles de paro
El estudio de The Adecco Group pone el foco en cómo pueden ser compatibles altos niveles de paro con considerables tensiones en la cobertura de vacantes, que en los últimos trimestres se incrementan en muchos sectores de actividad. Además, éstas se incrementan: al comparar con el primer trimestre de 2018, los puestos vacantes han crecido un 46%. Desde el año 2010 hasta el 2013, la tasa de vacantes va disminuyendo y, al mismo tiempo, el desempleo aumenta. En el 2014, la tasa de vacantes continuó descendiendo, pero también lo hizo la tasa de paro, y comenzó un periodo hasta el año 2019 en el que la tasa de vacantes ascendía mientras la tasa de paro bajaba. En 2019 este movimiento favorable se estanca y en 2020 la tasa de paro vuelve a crecer mientras la tasa de vacantes decrece. En 2021 vuelve a invertirse este movimiento, aumentando la tasa de vacantes hasta el 0,7% y la tasa de paro disminuye hasta el 14,9%. En 2022, el desempleo aumenta ligeramente hasta situarse en el 13%, a la par que las vacantes aumentan hasta el0,9%. En 2023, observamos una situación de estancamiento en torno al 0,9% de vacantes. En cuanto al desempleo, la tasa disminuye hasta el 12,2% en 2023 (ocho décimas menos con respecto a 2022).
La tasa de vacantes no era tan alta desde el año 2011 y, además, no convivía con una tasa de desempleo inferior al 13% sino que lo hacía con una del 21,4%. En el primer trimestre de 2024 esta situación se mantiene estancada en cuanto a la tasa de vacantes se refiere, a lo que se suma además una tasa de desempleo del 11,7% (-1,1 puntos interanual). Si se divide el número de vacantes en España entre el número de parados, en 2023 hubo un promedio de 5 vacantes por cada 100 parados, la misma cifra que en el año anterior.
Puestos de difícil cobertura
Existe un importante porcentaje de ofertas que se quedan sin cubrir o que son de difícil cobertura en nuestro mercado laboral, y unos sectores se ven más afectados que otros por esta problemática. Es el caso de ofertas pertenecientes a Transporte y almacenamiento, donde se registra el 20,3% de puestos que cuesta cubrir en España. Le siguen “Industria”, donde el porcentaje de ofertas de difícil cobertura asciende al 20,1%,“Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería” que representan el 12% de este tipo de ofertascada una y “Actividades de las sedes centrales” (10,9%).
Por comunidades autónomas, las actividades de más difícil cobertura son “Transporte y almacenamiento”, con un 75% en La Rioja, un 66,7% en Asturias y un 50% en Baleares; seguida de “Industria”, con un 50% en Cantabria y un 45,5% en Navarra; y de “Comercio yventas”, con un 42,9% en Extremadura. En la parte baja de la tabla, está “Industria”, con un 23,1% en la Comunidad Valenciana; “Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería”, con un 21,7% en Andalucía; y “Transporte y almacenamiento”, con un 20,8% en el País Vasco.
Los puestos de trabajo que más se solicitan en las ofertas de empleo publicadas entre enero y mayo de 2024 son operario y auxiliares de industria, construcción, (que engloba profesiones como tornero, fresador, electromecánico, montaje, pintura, chapa, soldador, mozo de almacén, carretillero, limpieza, electricista, mecánico, frigorista, carpintero, fontanero, mantenimiento...), que copa la primera posición del ranking con el 33,8% de las ofertas (+4,8 p.p. interanual).Le sigue administrativo y financieros, con el 15,9%, atención al cliente, teleoperadores, promotores y comerciales, que aglutina el 14% de las ofertas, los puestos de ingeniero (4,5% de las ofertas) y, en quinta posición, personal de tienda (4,4%).
Randstad busca más de mil empleos para contact centers
Randstad ha publicado a través de su portal web ha publicado a través de su portal web más de mil ofertas de empleo para puestos en contact centers. Del total de ofertas, la mayor parte están ubicadas en Madrid, Barcelona, Zaragoza, Cádiz, Salamanca, Murcia, Sevilla y A Coruña. Se buscan, principalmente, perfiles de teleoperadores comerciales con idiomas (inglés y francés) y atención al cliente para empresas del sector energético, telecomunicaciones, seguros y banca. Para optar a estas posiciones se requieren habilidades comerciales, informáticas, buenas dotes comunicativas y orientación al cliente.
Estas posiciones ofrecen contratos temporales tanto para la campaña de verano con posibilidad de incorporación a la empresa, brindando estabilidad a los empleados. Además, las jornadas son parciales o completas, tanto de mañana como de tarde, adaptándose a diferentes necesidades.
Y es que, el sector del contact center se encuentra en una situación muy dinámica y sus empresas están demandando profesionales de manera creciente. En los procesos de selección para este tipo de puestos, la orientación al cliente es uno de los requisitos más apreciados. Además, según Randstad, los perfiles especializados en customer experience, encargados de analizar y tomar decisiones para que el cliente viva la mejor experiencia de compra, son de los más buscados por los reclutadores. Los interesados pueden inscribirse a las ofertas a través de www.randstad.es.