El 50,4% de los españoles ya realiza sus pagos a través del móvil, un 70% más de los que lo hacían en2022 (29,7%), de acuerdo con el Barómetro de Particulares 2023 de Mastercard, realizado por Inmark. Se observan diferencias claras entre generaciones: el 76,4% de los considerados Generación Z (menores de 29 años) pagaron con el móvil en 2023, mientras que solo el 34,4% de los Baby Boomers (entre 55 y 74 años) recurrieron a este sistema.
Los madrileños (53,8%) y catalanes (52,6%), son los que más pagan con sus smartphones .Al analizar el tipo de tarjeta que utilizan los españoles para pagar con su móvil se observa que las preferencias se dirigen a la tarjeta de débito, siendo la que tiene precisamente la mayor penetración en el mercado ya que el 81,8% de los españoles dispone de ella: el 48,9% indica que es la que utilizan para pagar con su móvil. En el caso de los titulares de la tarjeta de crédito (52,1%) el pago con móvil se reduce al 32,8%, y en un 26,3% en el de la tarjeta prepago.
Las compras online también han batido récords en España en 2023. El 73,9% de los españoles manifestó haber realizado alguna compra de productos o servicios por Internet, frente al 71,6% de 2022. El 89,2% de los españoles entre 18 y 34 años realizaron compras por Internet; los de 55 años o más lo hicieron en un 54,8%, un 7% más que en 2022 (51,3%).
El 61,7% de los españoles se preocupa por los valores de sostenibilidad y responsabilidad social a la hora de contratar productos y servicios bancarios, abriéndose paso significativamente entre los jóvenes de entre 18 y 34 años que afirman en un 26,2%que pagarían más por sus servicios y productos bancarios si se cumpliesen los compromisos sociales y sostenibles.
“En el contexto digital actual, la sinergia entre tecnología e innovación es fundamental para redefinir la experiencia de pagos. Desde Mastercard, trabajamos para estar a la vanguardia tecnológica, ya que la implementación de soluciones innovadoras no solo potencia la eficiencia en las transacciones, sino que también abre la puerta a nuevas formas de inclusión financiera, asegurando que cada transacción sea segura, rápida y accesible para todos”, señala Paloma Real, directora general de Mastercard España.