El Ministerio de Economía, Comercio y Empresa y la asociación empresarial del seguro Unespa han suscrito un memorando de colaboración para agilizar la gestión y pago de las indemnizaciones a los afectados por la DANA. Las aseguradoras que se adhieran colaborarán con el Consorcio de Compensación de Seguros en la peritación y gestión de las solicitudes de indemnizaciones presentadas por los ciudadanos y empresas que se han visto afectados por la DANA acontecida a finales del pasado mes de octubre y principio de noviembre.
Este modelo de colaboración público-privada aumentará el número de peritos asignados a la valoración de los siniestros y el número de efectivos destinados a la gestión de todas las solicitudes, lo que redundará en beneficio de ciudadanos y empresas afectados.
El Consorcio ha recibido más de 175.000 reclamaciones en apenas dos semanas, el mayor volumen en solo de semanas en sus 70 años de historia, y más de 113.000 ya están en tramitación. Dada la urgencia en la respuesta y la magnitud de la siniestralidad, la firma de este acuerdo es especialmente relevante para disponer de todos los medios disponibles, garantizando la mayor rapidez en la gestión de las solicitudes y la reducción de los plazos para el pago de las indemnizaciones.
El Consorcio asignará a las entidades aseguradoras para su peritación, la gestión de expedientes relativos a solicitudes presentadas por sus clientes relativos a daños materiales directos producidos en vehículos, viviendas y comunidades de propietarios, locales comerciales y oficinas, así como las pérdidas cubiertas en las pólizas de estos riesgos, incluidos los gastos por inhabitabilidad.
En cualquier caso, y de acuerdo con la evolución de la siniestralidad, el ámbito de actuación podrá ampliarse a otras clases de riesgo o coberturas, previo acuerdo entre el CCS y la aseguradora.
Las entidades aseguradoras que se adhieran al acuerdo podrán elaborar las propuestas de anticipo de pago que se consideren oportunas para cubrir las necesidades más urgentes de los perjudicados con cobertura de seguro por el CCS en vigor, si bien el Consorcio dispondrá de toda la información relativa a cada expediente y será el encargado de realizar lo spagos a los asegurados.
Generali
Ante la nueva DANA que amenaza con afectar de forma significativa a diversas zonas de España, Generali refuerza su protocolo de emergencia puesto en marcha desde el último episodio de lluvias torrenciales para apoyar a sus clientes en las regiones más expuestas. Las comunidades de la zona mediterránea, particularmente la Comunidad Valenciana, Cataluña, Andalucía Oriental y las Islas Baleares, ya están en alerta por el potencial impacto de lluvias torrenciales y posibles inundaciones, según los últimos avisos de la Agencia Estatal de Meteorología (Aemet).
Como es habitual en este tipo de situaciones, Generali ha articulado una serie de medidas adicionales, como el envío de comunicaciones preventivas a los asegurados y mediadores a través de notificaciones push de la app Mi Generali, en caso de que su zona pueda verse afectada por el temporal. Además, y como complemento, los clientes pueden consultar medidas de prevención en la web de la compañía.
En caso de resultar afectado, clientes y mediadores pueden contactar con Generali en el número gratuito 900 300 600. A través de este teléfono, la compañía facilitará a sus clientes toda la información sobre las gestiones y la documentación necesaria para la tramitación de los siniestros derivados de esta emergencia con la máxima rapidez posible.
Además, como acciones de refuerzo ante fenómenos de este tipo, Generali amplía la red de profesionales con los que colabora para poder hacer frente al incremento en el número de siniestros, fortalece las capacidades digitales de los portales de los mediadores y se apoya en peritos especialistas en este tipo de daños con capacidad para peritar tanto presencialmente como en remoto, lo que agiliza la respuesta a los asegurados.
La aseguradora agilizará al máximo los trámites para reparar los daños provocados por el temporal en las viviendas y empresas cubiertas por el seguro. Además, los clientes que cuenten en su seguro con garantía de asistencia en viaje podrán solicitar la retirada del vehículo de los garajes inundados, así como el remolcado si fuera preciso.
Seguros Atocha
Tras las inundaciones producidas por la DANA a finales de octubre, el Consorcio de Compensación de Seguros ha activado el proceso de gestión de indemnizaciones para los afectados. La solicitud de indemnización puede realizarse por teléfono o de manera online a través de la página web del Consorcio, y ésta puede ser tanto por daños materiales como daños personales. A la hora de realizarla se deben tener a mano varios datos imprescindibles para formalizarla solicitud como el número de póliza, la dirección postal y datos de contacto del asegurado, el número de cuenta en la que se recibirá el pago de la indemnización, la fecha y lugar del siniestro y los datos específicos del vehículo en caso de que este sea el motivo de la petición.
A raíz de la gran cantidad de ruegos por daños en viviendas, locales, comercios y vehículos, los puntos de contacto se han visto desbordados, dificultando la gestión decasos. En Seguros Atocha, hemos decidido sumar esfuerzos y brindar apoyo directo a nuestros asegurados, prestando asistencia y ayuda para la solicitud de indemnizaciones con el fin de agilizar el proceso. De igual modo, para seguir ayudando desde el sector asegurador, hemos dado eco a una red de voluntariado de mediadores de seguros, para que expertos en seguros como lo son los agentes y los corredores, puedan poner su granito de arena y garanticen una atención profesional y rápida a las personas afectadas.
Reconocemos el valor de esta colaboración profesional, pero también queremos resaltar la necesidad de ayuda solidaria. Desde Seguros Atocha hacemos un llamamiento a quienes deseen colaborar, recordando la importancia de hacerlo de manera segura. Protegerse con guantes, mascarillas y ropa que cubra toda la piel, al igual que mantener hábitos de limpieza antes, durante y después de cada intervención es una manera de garantizar nuestro bienestar y el de aquellos a los que intentamos ayudar. Esto es clave tanto a la hora de donar como a la hora de participar como voluntario.
Se deben priorizar los productos de limpieza como detergentes, lavavajillas de mano, bayetas y papel de cocina, y material como guantes, mascarillas, monos de trabajo y botas de agua. Ya que estos productos se requieren tanto por parte de los perjudicados como por parte de los voluntarios, para seguir limpiando las calles, las casas y los objetos y muebles dañados.
Además, igual que se necesitan profesionales de sectores como el transporte o los seguros, se necesita personal sanitario que ayude a los afectados. Desde médicos, pediatras y auxiliares hasta psicólogos o farmacéuticos. Cada ayuda cuenta, pero antes de actuar es importante informarse sobre las necesidades y coordinarse con las organizaciones y personas al frente de estas labores para garantizar una respuesta efectiva y segura.
Sala Russafa
La oferta cultural de diciembre en Sala Russafa arranca con el concierto benéfico de Bob Lazy organizado por el centro cultural y el artista valenciano para el 1 de diciembre. Aprovechando la presentación de su nuevo disco, la recaudación de taquilla se destinará a la Plataforma del Voluntariat de la Comunitat Valenciana, una red de 166 entidades sin ánimo de lucro unidas por su trabajo social altruista y que está siendo la encargada de organizar y coordinar el trabajo para socorrer a los afectados por la DANA. Desde la Ciudad de las Artes y las Ciencias equipan y trasladan a los lugares más necesitados a particulares que se ofrecen para ayudar con la limpieza, logística, alimentación y otras labores imprescindibles en los municipios que han sufrido las consecuencias del temporal y las inundaciones. Un trabajo que continuarán realizando, a través de su infraestructura, una vez que la situación en la provincia deje de ser noticia.
Para participar en la recaudación de fondos, basta con seguir el proceso de compra de entradas en la página web de Sala Russafa, que va a habilitar también una Fila 0 para aquellos que no puedan acudir a la actuación, pero quieran colaborar.
El compositor y cantante valenciano Borja González-Ayllón ha desarrollado su carrera en solitario bajo el alter ego de Bob Lazy. Y el 1 de diciembre volverá a los escenarios tras casi dos años sin actuar en directo para hacer un adelanto del que será su nuevo trabajo, Bob Lazy 3.
Para el concierto benéfico en Sala Russafa le acompañarán sobre el escenario Lluisen Capafons (batería), Pablo Barrios (teclados), Daniel Benedyto (guitarras) y Xavi Gómez (bajo). Aprovechando la especial acústica del teatro y la cercanía del público, presentará nuevas canciones y repasará algunos de los temas clave de su trayectoria, marcada por el pop clásico de los años 60 y 70 al que ha ido incorporando influencias de la new wave, el folk británico y sonoridades de las décadas de los 80 y 90 hasta formar un estilo propio y reconocible.