Las corredurías de seguros aceleran su formación

En un contexto de concentración vía adquisiciones y fusiones y del problema de falta de relevo generacional en las corredurías de seguros, Cojebro culminó el Programa de Formación Comercial GEOS 2024, consolidando su apuesta por el desarrollo profesional de los equipos comerciales de las corredurías asociadas. 

Roberto del Olmo, director Comercial de la organización empresarial de seguros, destaca que los dos programas realizados en 2023 y 2024 se diseñaron para transformar el enfoque de los equipos comerciales de las corredurías, combinando sesiones presenciales y seguimiento de las ventas de forma telemática y semanal. A lo largo de las jornadas formativas, los participantes adquirieron competencias avanzadas en gestión comercial, planificación, técnicas de ventas y optimización del mix de productos y clientes.

“GEOS no solo está formando a excelentes comerciales, sino que también ha demostrado cómo el conocimiento aplicado puede generar resultados sostenibles y un impacto positivo en las corredurías asociadas", subraya en el acto de clausura, celebrado en la sede de Madrid.

Además de la entrega de diplomas, la jornada incluyó un concurso de role play, ganado por Marta Garzón, de la correduría barcelonesa Alertis, con Carlos Fernández, de la correduría zamorana Gallego Iglesias, como subcampeón. También se realizó un team building orientado a la comunicación emocional y verbal.

El programa, que ha durado un año, se centró en:

• Formación integral y personalizada: combinando sesiones presenciales, reuniones telemáticas de seguimiento y píldoras formativas específicas sobre conceptos clave, como bases de cotización y coberturas en seguros personales y de empresa.
• Acompañamiento constante: los participantes contaron con asesoramiento continuo para aplicar de forma práctica lo aprendido
• Resultados tangibles: los participantes no solo mejoraron sus capacidades técnicas, sino que también lograron optimizar procesos y generar un aumento en la rentabilidad de sus actividades comerciales.

El éxito de GEOS 2023 y 2024 reafirma el compromiso de Cojebro con la excelencia y la innovación en la formación del sector asegurador. La organización ya está trabajando para la convocatoria de 2025.

Zurich culmina sus encuentros estratégicos con la mediación 

Por su parte, Zurich Seguros ha concluido su serie de encuentros estratégicos con el canal de mediación, que han tenido lugar en el el último trimestre del año y en los que ha reunido a más de 400 profesionales de toda España entre agentes y corredores. Estos eventos han permitido a la aseguradora tomar el pulso a la situación del sector, poner en valor los avances logrados y definir las estrategias de futuro que le permitan seguir fortaleciendo las relaciones con los mediadores y consolidar su posición en el mercado nacional.

Durante los encuentros, Zurich ha reforzado su compromiso con la digitalización, la cercanía con los mediadores y la excelencia en el servicio al cliente, tres aspectos clave para ganar cuota de mercado. Tras los avances en transformación digital, la compañía está ahora centrada en mejorar la experiencia de los clientes y mediadores, pudiendo gestionar los siniestros por WhatsApp, seguir todos los aspectos relevantes del siniestro digitalmente en los propios programas de gestión, usar pago con tarjeta o hacer muchas gestiones por la app, como solicitar la grúa o la gestión de lunas, así como la automatización de los procesos administrativos. El objetivo es agilizar y simplificar tareas esenciales como la contratación, la renovación de pólizas y la gestión de siniestros, permitiendo una mejor interacción con las personas.

La cercanía con los mediadores es el segundo pilar fundamental de la estrategia que Zurich ha querido compartir con el canal en estos encuentros. La compañía ha reafirmado su compromiso de seguir ofreciendo un modelo comercial de cercanía, que es uno de los mayores atractivos para los profesionales del sector. Sin duda, la apuesta por profesionales especialistas y cercanos en el territorio ha llevado a aumentar más de un 40% el número de personas con las que la compañía cuenta en el territorio.

Entre los encuentros, destaca el del Colegio de Valencia, donde Zurich tuvo ocasión de escuchar de primera mano a los mediadores afectados por la DANA y agradecerles el trabajo que están llevando a cabo en esta catástrofe, no solo siendo el nexo entre cliente, aseguradora y Consorcio de Compensación, si no escuchando a los clientes y a sus familias apoyándoles en el duelo con tantas situaciones complicadas. Sin duda, la figura del mediador en esta catástrofe se pone más en valor que nunca.

"Un año más, estos encuentros nos han brindado la oportunidad de estrechar relaciones con nuestros agentes y corredores, que personifican la esencia de nuestra compañía. Juntos, estamos construyendo un futuro más sólido y sostenible para nuestro sector", afirma Vicente Cancio, CEO de Zurich. "Queremos acercarnos todavía más a los mediadores y clientes con un modelo comercial más fácil, cómodo y atractivo especialmente en momentos difíciles como los de la DANA. Además, contamos con varias iniciativas digitales que mejoran nuestra eficacia y accesibilidad", añade Sonia Calzada, directora de Distribución.

Gabinete de Mediadores se integra en Ruiz Re

Mientras, la concentración en las corredurías de seguros no cesa. La correduría jerezana Gabinete de Mediadores SLU, se incorpora a la red de mediación de Ruiz Re, socio de Mediavanz. La correduría creada en 190 en Lorca (Murcia) refuerza así su presencia en la provincia de Cádiz con dos oficinas ubicadas en Jerez de la Frontera y Guadalcacín,  gestionadas por Esteban Javier García, y una red de colaboradores en Andalucía.

Juan Antonio Marín, director Territorial de Andalucía occidental en Ruiz Re, destaca que ya son diez las oficinas gestionadas en la provincia gaditana.

Manuel Sánchez, fundador y director de Gabinete de Mediadores, inició su trayectoria aseguradora en 1988, creó su correduría en 2002 y resalta como uno de sus objetivos principales de esta unión el acompañamiento de Ruiz Re en todo el proceso de relevo generacional hacia su hijo Gonzalo, que asumirá en breve las funciones de gerente de la organización: “la decisión de incorporarnos a la red de Ruiz Re es un apoyo fundamental para mi hijo Gonzalo, con ellos conseguimos afianzar el futuro de nuestra correduría asegurando su evolución y mejora después de una larga trayectoria de trabajo y dedicación. Nuestros clientes y mediadores se beneficiarán de importantes mejoras en procesos de gestión y tecnología” 

Gabinete de Mediadores de Seguros dispone de un equipo de profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector asegurador y financiero. "Estamos encantados de recibir en nuestra casa a toda la familia de Gabinete de Medidadores con la firme intención de potenciar la actividad comercial de la mano de Gonzalo, con 36 años, pero más de 12 años de experiencia al lado de su padre Manolo, y continuando con nuestro ambicioso proyecto de expansión en Andalucía”, declara Juan David Ruiz, CEO de Ruiz Re, que acaba 2024 con 81 puntos de venta en España y más de 67 millones€ en primas gestionadas.

Ruiz RE cuenta con una amplia experiencia en liderar, guiar y acompañar proyectos de relevo generacional, asegurando una transición exitosa y sostenible y dotándolos de los recursos necesarios para garantizar la continuidad de corredurías y sus clientes y colaboradores.

La correduría, formada por más de 300 personas (entre empleados, socios y mediadores), trabaja con más de 100 compañías de seguros y agencias de suscripción, con lo que tienen toda la oferta de productos y servicios del mercado asegurador.  Además, su expansión territorial tiene como objetivo estar más cerca presencialmente de los clientes para ofrecerles el trato personal y cercanía en todo el territorio nacional, porque "si los clientes crecen, Ruiz Re con ellos, a su lado". Forma parte de Adecose, Fecor, Aprocose, Inade y del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia.

Adecose logra que Sumar enmiende el proyecto de Ley de Autoridad de Defensa del Cliente

Por otra parte, Adecose ha logrado que Sumar presente la enmienda que la Asociación de Corredurías de Seguros ha propuesto a los distintos Grupos parlamentarios para fortalecer la protección al cliente hipotecario en el Proyecto de Ley de la Autoridad Administrativa Independiente de defensa del cliente financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, actualmente en fase de tramitación en el Congreso de los Diputados.

La enmienda propone una incorporación de una disposición adicional de modificación de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. De esta forma, las entidades financieras estarán obligadas a advertir al prestatario con una antelación mínima de dos meses del vencimiento de cada anualidad de los seguros contratados mediante prácticas de venta vinculada o de venta combinada, con indicación expresa en cada comunicación, del derecho a contratar los seguros con un proveedor diferente.

Adecose, a través de su secretario, David de la Cueva, el director gerente Borja López-Chicheri y la responsable de relaciones institucionales y proyectos, Marta Mariño, se ha reunido además con la Comisión de Economía, Comercio y Transformación Digital del Grupo Parlamentario Socialista, a cuyos responsables les han transmitido la importancia de incorporar esta enmienda en el Proyecto. Y se reunirá con otros grupos parlamentarios para que también apoyen esta enmienda, cuyo fin es reforzar los derechos de los clientes hipotecarios.