Miguel Ángel Valero
En el XXIX Foro de Gestión de Corredurías, organizado por Adecose, Eva María Lidón, subdirectora general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, ha defendido a capa y espada el proyecto de orden de modificación de la Documentación Estadístico Contable (DEC), cuyo nuevo modelo estará disponible en "un par de meses", resaltando la importancia de cumplimentar esta información por el valor que aportan para supervisar el sector.
Lidón asegura que el 17% de los corredores que supervisa la DGSFP, 592, no han presentado la DEC este año, una situación "preocupante no solo por las sanciones administrativas a las que se enfrentan estos corredores, sino porque la presentación de la DEC no es solo una obligación, es un medio muy útil para conocer la realidad sectorial de las corredurías de seguros".
La representante de la DGSFP elude entrar en la polémica sobre el coste de la nueva DEC para los mediadores de seguros, que recientemente Inade estimó en unos tres millones€.
Subraya que el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la mediación de seguros "es una de nuestras prioridades de supervisión para 2025″.
Y recuerda que la formación “además de una obligación es también una necesidad para tratar de dar el mejor servicio a los clientes”, porque “la complejidad de los productos requiere una formación continua de calidad". "Se tiene que hacer una reflexión importante en materia de formación, ya que vemos que se puede mejorar el aprovechamiento de estos cursos y supervisar la formación online de los cursos. Revisaremos la forma de examinar, para ver si el temario cubre las necesidades para que los mediadores puedan hacer bien su trabajo”, avisa.
En el Foro. David Salinas, responsable del área tecnológica y tesorero de Adecose; Pedro Castaño, Managing Director de Advisory Experts, Íñigo Imizcoz, Data & Analytics Manager de Advisory Experts, han analizado las posibilidades de la inteligencia artificial dentro la industria aseguradora en el marco del proyecto de IA desarrollado por la Asociación de Corredurías de Seguros.
Los alumnos de la VII Edición del Programa de Desarrollo Directivo que Fundación Adecose desarrolla en colaboración con la Universidad Europea de Madrid y ARAG, recibieron sus diplomas, entregados por el presidente de Adecose y de la Fundación, Martín Navaz, y por Nuria Beltrán, responsable de Formación Colectivos Profesionales de la Universidad Europea. Además, el grupo de estudiantes ganador de la actual convocatoria presentó ante el público su proyecto SafeSeat, una plataforma de seguros de cancelación para reservas en restaurantes.
Subidas más altas que otros años
La tradicional Mesa de Renovaciones ha contado con Martín Navaz, Artur Reñé, vicepresidente de Adecose, Tomás Alfaro, CEO de Aegon España, Carlos Palos, CEO de Berkley España y Portugal, Carlos Escudero, consejero delegado de Generali España, Enrique Cuadra, Country Manager de Solunion España, y Santiago Arechaga, CEO de Swiss Re Iberia.
Todos coinciden en que "las subidas son más altas que otros años”. “Salud está en un momento de cambio profundo marcado por un escenario inflacionario y por el trasvase de demanda de la sanidad pública a la privada”, señala el CEO de Aegon. El CEO de Berkley ve "mucha competencia en ramos como RC Profesional o D&O, debido a la entrada de nuevos actores" lo que supone "una subida moderada, inferior al 3%, con retenciones por encima del 85 o 90%”.
El CEO de Generali avisa de las "subidas de precio, en ocasiones, injustificadas", ya que suponen "un deterioro del negocio, como en Autos, tenemos que tomar decisiones para volver a ser rentables y trabajar en toda la cadena de valor, toda la recuperación no puede venir de subida de primas”.
El responsable Solunion destaca que las empresas han visto cómo sus márgenes se han contraído y que hay una “gran concentración de renovaciones en el primer trimestre" cuando en la segunda parte del año "con la siniestralidad alza habrá un cambio de tendencia”.
En cambio, en reaseguro “las renovaciones serán más fáciles, por lo que se puede esperar cierta continuidad", opina el CEO de Swiss Re.
Preocupan, en cualquier caso, las tensiones geopolíticas, por el impacto en el precio del petróleo y en la cadena de suministro y en las reparaciones, la siniestralidad, especialmente la climatología extrema.
Martín Navaz, presidente de Adecose, cree que “el buen momento económico en la mediación de seguros ha provocado muchos movimientos en el mercado”. Carlos Escudero matiza: “el sector estaba muy atomizado y necesitaba escalarse, de aquí al 2030, el 20% de los corredores se habrán jubilado, y el relevo generacional implica procesos de compra. Pero no es solo comprar, a precios muy altos en muchos casos, hay que integrar. Debe de haber más concentración, lo que supone trabajar con menos compañías, que aporta una ventaja competitiva, además de disminuir la carga administrativa”. Enrique Cuadra cree "fundamental la rebaja de la carga administrativa, que tendrá que venir de las inversiones”. Carlos Palos ve "ambición empresarial en los movimientos que se están dando, aunque la integración tecnológica y la cultural son retadoras. El riesgo está en perder el foco en los clientes”.