Miguel Ángel Valero
Mapfre no ha tenido mucha suerte en Italia. El 17 de diciembre de 2006 firmaba un acuerdo con Cattolica para desarrollar conjuntamente en Italia el negocio de seguros de Automóviles distribuido a través del canal agencial. El acuerdo iba a situar al grupo español entre las diez primeras aseguradoras europeas No Vida, y se enmarca en su estrategia de incrementar su presencia en mercados de seguro directo de gran potencial.
Esta alianza se iba a materializar a lo largo de 2007, a través de Duomo Assicurazioni, filial de Cattolica en la que se integrará el negocio de Automóviles de esta entidad y de su filial Unione Assicurazioni y que cambiaba su nombre por el de Mapfre Cattolica Auto. Mapfre iba a adquirir una participación del 50% en esa sociedad, 5ª aseguradora de Autos en Italia, con una inversión de 473 millones€.
Pero el 14 de noviembre de 2007, se comunica que Mapfre y Cattolica no llevarán a cabo la proyectada alianza "por las diferencias surgidas respecto a los términos de la gestión compartida en el gobierno de la nueva sociedad".
Los dos grupos, "que mantienen una larga trayectoria de buenas relaciones institucionales, realizarán estudios adicionales para identificar nuevas áreas y formas de colaboración, tanto en el plano industrial como en el institucional".
El 23 de noviembre de ese año se anunciaba continuar los intercambios de reaseguro entre Cattolica y Mapfre Re, y desarrollar una nueva línea de colaboración en el Ramo de Asistencia, en el que la aseguradora italiana encomienda a Mapfre Asistencia la prestación de servicios para el automóvil y el hogar a sus asegurados, además de "continuar estudiando otras posibles áreas de colaboración".
Mapfre, que llegó a tener el 8,5% de Cattolica, ha ido reduciendo su participación.
El 16 de febrero de 2018 desembarcaba Verti en Italia, tras abrir en EEUU y Alemania. La aseguradora totalmente digital de Mapfre, que había nacido siete años antes, rebautiza el auditorio de Radio Italia, convirtiéndolo en Verti Music PlaceVerti en Italia prestará su nombre al auditorio de Radio Italia, convirtiéndolo en Verti Music Place. Mapfre adquirió en mayo de 2015 las filiales de Direct Line en Italia y Alemania, que redenomina como Verti, y en Estados Unidos ha lanzado la marca en el estado de Pensilvania con un negocio directo de seguros de Autos exclusivamente digital.
En 2019, Mapfre anuncia que Verti Italia se convertiría en sucursal de Verti España. Pero ese plan se abandonó al año siguiente. Y a finales de enero de 2022 se pone en marcha una estrategia para hacer de la filial italiana una entidad rentable. Algo que en 2024 todavía no se había logrado (también tiene números rojos Verti Alemania, al que se le aplicó un deterioro de 90 millones€ en el fondo de comercio para reforzar su situación financiera).
Ahora Mapfre vuelve a la carga en Italia. Mawdy, su filial de asistencia, y Vittoria Assicurazioni, la octava aseguradora de Italia por volumen de primas en No Vida, han firmado una alianza, ampliando el alcance del acuerdo comercial que iniciaron en 2011.
Por un lado, Vittoria comprará el 49,9% de Mawdy Services Italia. Y Mawdy tomará una participación del 49,9% en las startups de Vittoria a través de una nueva joint venture, denominada Vittoria Servizi Legali, que cuenta con las empresas ComeStai e Easy Legal, especializadas en la prestación de servicios de Salud y Jurídicos, respectivamente. La alianza también incluye la adquisición del 1,4% de Vittoria por parte de Mapfre.
Mawdy Services Italia seguirá consolidando en Mapfre y mantiene toda su actividad en el país que no esté relacionada con la joint venture. Vittoria consolidará en sus cuentas los ingresos de la nueva empresa conjunta.
“Este nuevo acuerdo nos permite seguir creando propuestas innovadoras y personalizadas para nuestros clientes en Italia. Y lo vamos a hacer de la mano de nuestro socio italiano de confianza, con el que hemos cosechado grandes éxitos en los últimos diez años”, afirma Leire Jiménez, CEO de Mawdy.
La filial de Mapfre y Vittoria llevan colaborando en Italia desde 2011 con la provisión de servicios y la suscripción de contratos de reaseguro para asistencia en carretera, asistencia hogar, seguro de viaje, así como gestión de siniestros de salud. En septiembre de 2023, crearon una primera sociedad conjunta participada al 50%, denominada Genyio, centrada principalmente en la prestación de servicios personalizados de auto y asistencia. Italia representa el 55,6% del total, el centro el 29% y el sur el 15,4%.