En relación con la grave situación causada por la DANA que ha producido desde el 26 de octubre hasta el 4 de noviembre de 2024 numerosos daños por inundación y por tempestad ciclónica atípica en amplias zonas del este y el sur peninsular y Baleares, muy en particular, las trágicas inundaciones en Valencia y Albacete del 29 de octubre, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) informa que a las 19 horas del 31 de marzo de 2025, ha recibido y registrado 245.388 solicitudes de indemnización. 234.132 de estas solicitudes (el 95,4 % del total) se localizan en la provincia de Valencia.
De las 245.388 solicitudes totales, 3.590 son por pérdida de beneficios y 248 por daños personales. Las 241.550 solicitudes restantes son por daños en los bienes, que se desglosan de la siguiente manera según clase de riesgo:
De las 245.140 solicitudes por daños en los bienes y pérdida de beneficios, 23.099 se han denegado por duplicidad o por falta de cobertura. A esta fecha y hora se han pagado 184.696 solicitudes, por un importe acumulado de 2.612.141.619 €, desglosados por clase de riesgo de la siguiente forma:
Por tanto, se han gestionado 207.795 solicitudes (contando las solicitudes pagadas y las denegadas), el 84,8% de las solicitudes de indemnización de daños materiales y pérdida de beneficios recibidas, quedando en este momento 37.345 solicitudes pendientes.
Por clase de riesgo, se han gestionado los siguientes porcentajes de las solicitudes recibidas:
En estas cifras se incluye el pago por parte del CCS de la totalidad de las solicitudes enviadas por las entidades aseguradoras derivadas del procedimiento operativo especial para la colaboración en la gestión y peritación de daños producidos en vehículos, viviendas y comunidades de propietarios, locales comerciales y oficinas, de aquellos expedientes que han sido enviados completos por las entidades aseguradoras al CCS.
El CCS estima, en estos momentos, un coste total de esta siniestralidad de alrededor de 4.500 millones€.
Donación especial de CaixaBank al Plan de Respuesta de Cruz Roja
Por otra parte, CaixaBank aumentará el donativo que tradicionalmente realiza por cada participación en su Junta General de Accionistas. Destinará 5€ (en lugar de los 3€ que donaba habitualmente a causas sociales) por cada uno de los accionistas que participen votando o delegando su voto en la Junta General de Accionistas que se celebrará en Valencia el 11 de abril. El destino de la aportación será el Plan de Respuesta de Cruz Roja a los efectos de la DANA que tiene como objetivo apoyar de manera integral y coordinada la recuperación de las personas y territorios afectados por la riada para garantizar su bienestar físico, emocional y social.
La entidad responde así a la situación de excepcionalidad que sufrió la Comunitat Valenciana en octubre tras el paso de la DANA en la que murieron 227 personas. Cruz Roja Española puso en marcha un Plan de Respuesta para hacer frente a los efectos de la riada, con una ejecución continuada en los próximos tres años que tiene como objetivo principal contribuir a la recuperación, la construcción de resiliencia y el bienestar de las personas y comunidades afectadas.
La iniciativa se suma al plan de medidas que CaixaBank ha puesto en marcha desde el primer momento para ayudar a las personas y empresas damnificadas por la catástrofe vivida en la Comunidad Valenciana. Entre ellas, destaca la activación de la moratoria de pago en los préstamos de los clientes afectados para aliviar la carga financiera y facilitar la recuperación.
El banco se adhirió a las nuevas líneas ICO impulsadas por el Gobierno para anticipar las indemnizaciones y las ayudas a los afectados por la DANA e impulsar la recuperación económica; y anticipó el cobro de las indemnizaciones de las compañías aseguradoras, para que las personas afectadas pudieran empezar a reparar los daños ocasionados por las inundaciones en sus viviendas y/o vehículos hasta que lleguen las ayudas procedentes del Consorcio de Compensación de Seguros.
Para las empresas valencianas, CaixaBank habilitó una línea extraordinaria de financiación de más de 2.500 millones, así como líneas específicas de AgroBank para los daños en explotaciones agrícolas y cultivos. Estas líneas se complementaron con otra financiación extraordinaria habilitada por MicroBank, el banco social de CaixaBank, para garantizar la continuidad de la actividad de autónomos y pequeñas empresas. A todo ello hay que añadir la renovación automática para autónomos y pymes de los vencimientos en las líneas de crédito circulante de los clientes de CaixaBank afectados. En total ha realizado más de 10.000 operaciones entre moratorias y nueva financiación.
Además, CaixaBank fue la primera entidad en desplazar oficinas móviles a las zonas afectadas para facilitar a los ciudadanos la realización de operaciones bancarias esenciales. La entidad activó seis oficinas móviles que estuvieron prestando un importante servicio a la ciudadanía en las localidades de Benetússer, Albal, Algemesí, Paiporta, Aldaia, Sedaví y Massanasa.
Por su parte, Voluntariado CaixaBank ofreció su ayuda en aquellos municipios que se han visto más afectados por la DANA mediante la colaboración con labores de limpieza y restauración de vías, recogida y reparto de alimentos, acompañamiento a personas mayores y otras actividades de apoyo a los damnificados.
Además, CaixaBank habilitó desde el mismo día de la DANA, 30 de octubre, una plataforma de captación de donativos para emergencias, accesible desde CaixaBankNow y los cajeros automáticos, para facilitar la recaudación de donaciones económicas en apoyo a los damnificados desde cualquier lugar, de manera ágil y sencilla. En tan sólo 5 meses se han recaudado más de 26 millones€, lo que pone de manifiesto la solidaridad de los clientes de la entidad. De esta cifra, más de 8 millones han ido destinados al Plan de Respuesta de Cruz Roja.
Igualmente, la entidad puso a disposición de entidades sociales de la Comunitat Valenciana que lo puedan necesitar su programa “ReUtilízame”, que impulsa la donación por parte de empresas de materiales excedentes en buen estado.