Los españoles aprovechan Black Friday para adelantar las compras de Navidad

Parece que la fama de que los españoles son los reyes de la improvisación es cada vez menos merecida cuando de planificar la Navidad se trata. Al menos, ésa es la principal conclusión del estudio “Hábitos de consumo de los españoles: Black Friday y Navidad”, elaborado por Oney, entidad financiera especializada en soluciones de pago y servicios financieros, con el objetivo de conocer los hábitos de consumo de los españoles en uno de los periodos más importantes del año para el sector del comercio y los medios de pago.

El Black Friday se ha convertido en la antesala de la temporada de compras navideñas, consolidándose como uno de los momentos más esperados del año para los consumidores españoles. Preguntados por si aprovecharán el Black Friday para comprar regalos navideños, el 74% afirma que sí. De hecho, el 81% de los españoles lo piensa hacer con el fin de ahorrarse dinero, el 44 % lo intentará y un 37 % asegura que lo aprovechará, aunque siempre termina realizando alguna compra en el último momento. Por otro lado, el 26% indica que no aprovecharán los descuentos del Black Friday para ahorrar en los regalos navideños y el 19% los comprará en el último momento

Durante la campaña del Black Friday y Navidad, el 68% de los españoles afirma que invertirá lo mismo que en el 2023 en sus compras navideñas, mientras que un 16% gastará más que el año pasado, en mayor medida hombres y jóvenes. Por otro lado, sólo 1 de cada 6  desembolsará menos dinero que el año anterior.

7 de cada 10 españoles afirman cumplir con el presupuesto que se marcan a la hora de realizar las compras navideñas. En el lado contrario, el 20% lo sobrepasa y el 13% asegura que no cuenta con un presupuesto estimado.

¿El gasto medio de los españoles estas Navidades? 392 €. La mitad de los consumidores planea gastar entre 100 y 300 € y un 2% afirma que no realizará ningún desembolso en estas fiestas. Son los más jóvenes, en mayor medida que el resto, quienes declaran que no gastarán nada o si gastan será menos de 100€ durante esta época. 

Sin duda, los regalos acapararán buena parte del presupuesto navideño de los españoles, así lo afirma el 61%, seguidos a distancia por la alimentación (40 %), la moda (30 %), el ocio (29 %), la restauración y el bienestar y la salud (ambos con un 22 %) y los viajes (21 %).

En este contexto en el que los gastos tienden a acumularse y alcanzar niveles elevados, 1 de cada 4 españoles se ha planteado recurrir a la financiación para pagar sus compras navideñas, sobre todo los hombres de entre 18 y 34 años que tienen ingresos mensuales altos. El 21% opta por aplazar el pago si el comercio se lo permite y más del 5% solicitará un préstamo personal para poder afrontar el gasto estas fiestas.

Llama la atención que un 7 % de los españoles afirme que sólo comprará en establecimientos que ofrezcan formas de financiación, sobre todo los jóvenes. Aunque 1 de cada 3 españoles indica que no le importa si un establecimiento ofrece o no alguna forma de financiación porque no las utilizan, al 30% les parece muy interesante poder contar con esta opción.

Para Salvador Loscertales, director general de España de Oney, “la flexibilidad financiera es clave para muchos consumidores, sobre todo en épocas como la Navidad donde los gastos tienden a incrementarse. En este sentido, contar con diferentes opciones de financiación permite una mejor gestión del presupuesto y ayuda a los consumidores a tomar las decisiones de compra más convenientes”.

A la hora de regalar a familiares y amigos, los españoles aseguran que el mayor gasto se irá en tecnología (25 %), seguido de moda (19%) y juguetes (14%). En torno al 10% lo hará en salud y bienestar o libros, mientras que sólo un 7% optará por la opción de regalar viajes o productos de belleza. Por género, los hombres se decantan por la tecnología y las mujeres por la moda y salud y bienestar.

En cuanto a si prefieren tienda online o física para comprar los regalos de Navidad, 3 de cada 10 españoles combinarán ambos canales para realizar sus compras navideñas. Un porcentaje muy similar a los que optan por el canal online por su comodidad (33%, especialmente hombres) y los que prefieren las tiendas físicas (31%), una elección que realizan sobre todo los jóvenes  y los mayores de 45 años.

Asescon recomienda un consumo responsable

Un año más se va a producir un periodo de compras masivas con motivo de la oferta comercial que se producirá con el denominado ‘Black Friday’. Un periodo de compra sque cada año se anticipa más, no quedándose ceñido al viernes que era habitual. Ante esta realidad, la Asociación Española de Consumidores ha realizado una encuesta sobre previsión de gastos y porcentajes de compras. La provincia de Valencia ha sido la que menor porcentaje de consumidores tiene previsto comprar en el Black Friday, con un 66% de consumidores, lo que evidencia el impacto de la DANA, seguida por Melilla (68%) y Almería, Logroño y Zamora (69%). Por el contrario, Barcelona es la provincia española donde hay un mayor porcentaje de consumidores que van a comprar con un 97%. Tras esta provincia están Madrid (90%) y Oviedo, Sevilla y Bilbao con un 88%. El porcentaje medio de España es del 76%.

La media de gasto por consumidor en España se sitúa en los 181€ en el Black Friday. Almería (132€) será la provincia con menor gasto, seguida de Albacete(145€) y Huelva (159€). En Madrid es donde se espera un mayor gasto con 245€, seguida de Barcelona con 243 € y Málaga y Pamplona con 214€.

Un 58% comprará online únicamente, un 20% lo hará en tienda física y un 22% de los consumidores lo hará en ambos modelos. En cuanto a las preferencias de compra, un 44% aprovechará estos descuentos para comprar ropa y complementos, un 30% comprará juguetes y un 20% adquirirá Tecnología y Electrodomésticos. Por otro lado, un 5% contratará servicios de ocio y restauración y un 1% lo hará en otro tipo de artículos y servicios.

En cuanto al grado de satisfacción de años anteriores a este los consumidores han señalado que se han sentido insatisfechos en un 40% siendo menor el porcentaje de los satisfechos, con un 35%. Un 25% de los consumidores se siente indiferente con estas compras.

La Asociación Española de Consumidores ofrece un Decálogo de Recomendaciones para estas compras:

• 1. Realizar un consumo responsable acorde con nuestras posibilidades económicas. Para ello, desde la Asociación Española de Consumidores se recomienda no dejarse llevar por una compra impulsiva atraídos por la publicidad de los descuentos. El ‘Black Friday’ debe ser una oportunidad y nunca una trampa. Para ello es muy importante comprar solo lo necesario, controlar el gasto que se realiza, no dejarse llevar por impulsos y evitar ir de compras como forma de ocio.
• 2. Toda publicidad tiene carácter vinculante. Por tanto, lo que se prometa a través de dicha publicidad debe cumplirse.
• 3. Se recomienda elegir productos antes del comienzo del período de descuentos, lo que permite conocer el precio anterior a la rebaja y evitar la adquisición de productos de escasa calidad o fabricados expresamente para estas fechas.
• 4. Comprobar que la calidad y garantías del producto sean las mismas que en cualquier otra época del año.
• 5. En la etiqueta debe constar el precio antiguo y el rebajado.
• 6. Las formas de pago serán las mismas que en cualquier otro período, salvo que por un cartel informativo se diga lo contrario.
• 7. El ticket o la factura de compra es imprescindible para realizar una devolución o reclamación; además, los comercios se encuentran obligados por Ley a facilitarlo siempre. También es esencial para hacer válido el inicio del periodo de garantías.
• 8. En los establecimientos los productos con descuento deben estar claramente identificados y separados de los que no lo tengan para evitar confusiones a los clientes
• 9. El consumidor tiene el derecho de pedir la hoja de reclamaciones si no está conforme.
• 10. Finalmente, solicitamos que haya inspecciones y sanciones ante posibles incumplimientos que se produzcan. Esto debe hacerse especialmente en las compras a través de internet que se produzcan dado el auge que están teniendo entre los consumidores.