Helvetia Seguros busca "el agente del futuro"
Miguel Ángel Valero
Unos 500 directivos, ejecutivos, responsables comerciales y agentes de Helvetia Seguros han asistido en Sevilla a la Convención Comercial 2025, El Agente del Futuro. Además de hacer balance de 2024, se han presentado los próximos objetivos comerciales de la compañía, de acuerdo con su nueva estrategia 2035 del grupo, con el foco puesto en el acompañamiento personalizado durante todos los ciclos vitales a los clientes particulares y las pymes; el negocio internacional de Specialty Lines desde el planteamiento de "seguimiento inteligente"; mejora de dos puntos en la eficiencia operativa y en el ratio combinado, y una rentabilidad del 16%.
En el encuentro han estado presentes el CEO del Grupo Helvetia, Fabian Rupprecht, el CEO del Segmento España y desde el 1 de enero también de Caser, Juan Estallo, y el CEO de Helvetia Seguros, Íñigo Soto.
El lema y el tema central de la Convención ha sido "El agente del futuro", ya que en este nuevo periodo estratégico los agentes serán los principales aliados de Helvetia Seguros, desempeñando un papel clave en la creación de soluciones personalizadas, digitales y sostenibles para los clientes. Los agentes exclusivos de las Áreas Sur y Sureste de la compañía se sumaron a la segunda jornada del evento para asistir a la Convención de Agentes de estas zonas, que se ha celebrado en el marco de este encuentro.
Fabian Rupprecht ha explicado las principales claves de la nueva estrategia del Grupo Helvetia y cómo España puede contribuir a cada uno de los pilares estratégicos del grupo: Local Customer Champion, Global Specialist (Campeón del cliente local, Especialista global) y Excelencia Técnica y Eficiencia.
Íñigo Soto destaca el importante papel que desempeñará la red comercial de Helvetia Seguros para contribuir al éxito de esta estrategia. El director comercial de Helvetia Seguros, José García, resalta la apuesta de la compañía por el nuevo concepto de "agente del futuro", en el que se produce una simbiosis entre la persona y las herramientas digitales, para dar solución a las nuevas demandas de los clientes.
Juan Estallo, por su parte, ha resaltado las fortalezas de Helvetia Seguros y cómo éstas servirán de base sólida para alcanzar los objetivos. También, cómo la compañía planifica ser más eficiente para conseguir ser más fuerte y competitiva.
La nueva estrategia del grupo suizo hasta 2035, Unleash Our Potential (Aflorad nuestro potencial) se aplicará en ciclos trienales revisables durante los próximos 10 años. En este plazo, Caser y Helvetia Seguros se integrarán en una única organización para aumentar la eficiencia operativa, generar sinergias adicionales, fortalecer la relación con los distribuidores y reforzar los servicios para los clientes.