Elena Flores, directora de Salud de AXA España, afirma que "la salud mental es un problema de primer nivel", con una tendencia "al crecimiento a lo largo del tiempo" que hace que los recursos sean claramente insuficientes. La pandemia genera "cambios en la visión de la salud, no hacemos lo mismo que hacíamos antes, con una mayor demanda de cobertura de problemas mentales, nos hemos vuelto más vulnerables".